KÖPVILLKOR för Granec webbshop, www.granec.se, återfinns nedanför.
Innehållsförteckning:
1. Allmänt
2. Tillämpning och Konsumentskydd
3. Avtal om köp
4. Priser och Avgifter
5. Betalning
6. Leveranser
7. Outlösta paket/försändelser
8. Ångerrätt/ångerfrist
9. Retur
10. Reklamation
11. Garanti
12. Force majeure
13. Pris och produktinformation
14. Behandling av personuppgifter
KÖPVILLKOR
1. Allmänt
För att genomföra ett köp i Granec webbshop, www.granec.se, krävs att du är över 18 år och att du har leveransadress i Sverige. Är du under 18 år krävs, enligt Föräldrabalken, målsmans medgivande. Genom beställning på www.granec.se godkänner du de vid tiden publicerade villkor som anges nedanför och intygar att de uppgifter som du lämnar om dig själv är korrekta. Med följande benämningar i villkoren nedan – Granec, vi, våra, vårt och oss – avses Granec Maskin AB.
Företagsinformation:
GRANEC MASKIN AB, org. nr. 556248-1217
Tel: 0920-22 80 25
Epost: info@granec.se
Postadress och besöksadress: Småbåtsgatan 2, 972 35 LULEÅ
2. Tillämpning och Konsumentskydd
Dessa villkor är tillämpliga på det köpeavtal som du sluter med Granec Maskin AB, 556248-1217 gällande varor som kan köpas via digital varukorg i Granec webbshop med internetadressen www.granec.se. För att tillvarata dina intressen som kund tillämpas bestämmelserna i Konsumentköplagen, Distansköplagen samt Personuppgiftslagen.
3. Avtal om köp
Avtal om köp upprättas när du bekräftar innehållet i din digitala varukorg, dvs. när du lägger din beställning. Du betalar din beställning enligt instruktionerna. Genom din beställning accepterar du dessa villkor. Granec sänder en orderbekräftelse via epost. Avtal om köp ingås inte med personer under 18 år utan målsmans godkännande. Avtal ingås endast med kunder som har leveransadress i Sverige.
4. Priser och Avgifter
Priser som anges i webbshopen, www.granec.se, är inklusive moms. Avgift för frakt av en beställning beror på försändelsens omfattning och vilket leveransalternativ du väljer.
5. Betalning
Vid köp av varor i Granec webbshop, www.granec.se, erbjuder vi betalning via Swish. För närvarande kan Granec Presentkort eller Tillgodohavande-kvitto inte lösas in vid betalning i webbshopen – sådana kan endast lösas in vid betalning i butiken på Småbåtsgatan 2 i Luleå.
6. Leveranser
Granec erbjuder tre olika leveransalternativ, varav två innebär fraktavgift:
a) Fraktfritt: Hämtning av dina varor i Granec-butiken på Småbåtsgatan 2 i Luleå. SMS skickas till det mobil nr som angivits vid beställningen. Vid uthämtning ska giltig ID-handling uppvisas. Ombud skall uppvisa både kundens/beställarens ID-handling och sin egen. Leveranstid, dvs. leveransens färdigställande, är normalt 1 dag*.
b) Varubrev, vid mindre försändelser till lågt värde. Fraktavgift framgår vid beställning. Ett varubrev anländer i brevlåda, alternativt till det Postnord utlämningsställe som är närmast din angivna adress. Leveranstid vid försändelse är normalt 1–4 dagar*. Om försändelsen anländer till Postnords utlämningsställe skickas SMS till det mobil nr som angivits vid beställningen. Vid uthämtning skall giltig ID-handling uppvisas. Ombud skall uppvisa både kundens/beställarens ID-handling och sin egen.
c) Paket som skickas med Postnord. Fraktavgift framgår vid beställning. Anländer till det utlämningsställe som är närmast din angivna adress. Leveranstid vid försändelse är normalt 1–4 dagar*. När försändelsen anländer till Postnords utlämningsställe skickas SMS till det mobil nr som angivits vid beställningen. Vid uthämtning skall giltig ID-handling uppvisas. Ombud skall uppvisa både kundens/beställarens ID-handling och sin egen.
* Längre leveranstid gäller för specialbeställda eller specialtillverkade varor, samt för varor som tagit slut i Granecs butiks-lager och som vi fortsatt kan erbjuda genom samma inköpsvillkor från leverantör.
7. Outlösta paket/försändelser
Varubrev eller paket som inte har hämtats ut på utlämningsställe inom fjorton (14) dagar återsänds till Granec. Detta omfattas inte av ångerrätten. Om detta sker debiteras kunden/beställaren en avgift på minst 250 kr för de extra kostnader som uppstår för Granec beträffande returfrakt, administration och hantering. Skrymmande gods kan innebära högre kostnad.
8. Ångerrätt/ångerfrist
Granec erbjuder, enligt Distansköplagen, fjorton (14) dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. Denna ångerfrist börjar gälla dagen efter att du som kund har tagit emot varan. Om ångerfristens sista dag infaller under en lördag, söndag eller en helgdag förlängs ångerfristen så att den även gäller nästkommande vardag.
Ångerrätten gäller endast vara som är i originalskick och i originalemballage med tillbehör såsom instruktioner, etiketter, m.m.**
Vid åberopande av ångerrätten ska du informera Granec kundtjänst via epost, info@granec.se. Uppge ordernummer och vilken vara det gäller – och gärna även anledningen till returen. Efter att vi har godkänt att varan kan tas i retur genom åberopande av ångerrätten**, returnerar du densamma. Om du ångrar köpet är det du som står för returfrakten. Se punkt ”8. Retur” nedanför.
** Undantag från ångerrätten och retur: varor som är specialbeställda eller specialtillverkade, samt vissa elkomponenter såsom tändspolar och CDI-boxar.
9. Retur
För att möjliggöra åberopande av ångerrätten och en retur måste du kunna påvisa att varan har köpts via Granec webbshop, www.granec.se. Granec rekommenderar därför att du sparar uppgifter såsom ordernummer/kvitto för detta eventuella ändamål.
Vid åberopande av ångerrätten och retur tar du som kund risken för varan. Det är därför viktigt att varan inte kan komma till skada under returen. Varan ska vara oanvänd och skickas tillbaka i oskadad originalförpackning med allt dess innehåll, och samtliga etiketter skall sitta kvar. Om du ångrar köpet är det du som står för returfrakten. Se även punkt ”7. Ångerrätt/ångerfrist” ovanför.
Förpacka din retur väl. Det går bra att återanvända det emballage som varan var förpackad i vid försändelsen om detta är oskadat och hållbart.
Returer kan inte skickas mot Postförskott/Efterkrav.
Efter att Granec har mottagit och godkänt en retur kommer återbetalning att ske inom fjorton (14) dagar. Återbetalning sker endast till bankkonto.
Retur, vid åberopande av ångerrätten, kan även ombesörjas vid besök i Granec-butiken på Småbåtsgatan 2 i Luleå, varvid du medtager varan tillsammans med ordernummer/kvitto. Återbetalning sker endast till bankkonto.
10. Reklamation
Om du vill reklamera en vara – kontakta alltid Granec kundtjänst via epost, info@granec.se. Uppge ordernummer/kvitto och beskriv felet så utförligt som möjligt – och bifoga gärna ett foto angående felet på varan. Du har enligt svensk lag möjlighet att reklamera en vara upp till 3 år efter köpet. Reklamationsrätten påverkas inte av eventuell garanti.
Reklamationsrätten gäller endast fel som kan härledas till produktionen av en produkt, dvs. detta gäller inte normalt slitage och åldrande. Reklamationen skall göras till Granec inom skälig tid från att felet har upptäckts. Vid retur av reklamerad vara skall alltid retursedel utskickad av Granec användas, varvid Granec står för returfrakten.
Reklamation kan även ombesörjas vid besök i Granec-butiken på Småbåtsgatan 2 i Luleå, varvid du tar med varan och ordernummer/kvitto samt beskriver felet utförligt.
11. Garanti
En vara kan omfattas av visstids garanti från leverantören/tillverkaren. Detta framgår i förekommande fall av den dokumentation som medföljer varan eller ingår i varuförpackningen. Spara därför även ordernummer/kvitto som erhålls från Granec vid inköpstillfället.
12. Force majeure
I händelse av omständigheter som står utanför Granecs rimliga kontroll – t.ex. strejk, krig, blockad, brand, sabotage, naturkatastrof, översvämning eller liknande händelser skall Granecs förpliktelse att fullgöra avtalet om köp skjutas upp så länge dessa omständigheter råder. Om sådan omständighet råder mer än 60 dagar har såväl du som Granec rätt att häva avtalet om köp med omedelbar verkan.
13. Pris och Produktinformation
Vid eventuella fel i lagersaldo, produkt- eller prisinformation förbehåller sig Granec rätten att häva avtal om köp. Om varan är slut i Granecs butiks-lager är Granec inte skyldig att tillhandahålla varan. Ifall avtalet om köp hävs av nyss nämnda anledningar meddelar Granec detta till dig via epost. Granec återbetalar därefter snarast beloppet, som har inkommit via din Swish-betalning, till det bankkonto som du skriftligen meddelar.
14. Behandling av personuppgifter
Granec lagrar dina kontaktuppgifter enligt bokföringslagen.